Política de privacidade
Na AURORA, respeitamos a privacidade dos nossos clientes e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável em Portugal.
Ao utilizar o nosso website, concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A AURORA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, poderá contactar-nos através de:
2. Dados Recolhidos
Podemos recolher as seguintes informações pessoais:
- Nome
- Endereço de email
- Morada de envio e faturação
- Número de telefone
- Informações de pagamento
- Histórico de encomendas
- Endereço IP
- Dados de navegação e interação no website
Os dados podem ser recolhidos quando:
- Realiza uma compra
- Cria uma conta
- Subscreve a newsletter
- Contacta a nossa equipa
- Navega no website
3. Finalidade da Recolha de Dados
Os dados pessoais são utilizados para:
- Processar encomendas
- Gerir pagamentos
- Enviar confirmações e atualizações de encomendas
- Prestar apoio ao cliente
- Melhorar a experiência no website
- Personalizar conteúdos e produtos
- Prevenir fraude e atividades ilícitas
- Cumprir obrigações legais
Com o seu consentimento, poderemos também utilizar o seu email para envio de campanhas promocionais, novidades e ofertas.
O utilizador poderá cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento através da opção presente nos emails enviados.
4. Base Legal para o Tratamento dos Dados
Tratamos os seus dados pessoais apenas quando existe uma base legal válida para o fazer, incluindo:
- Execução de um contrato
- Cumprimento de obrigações legais
- Consentimento do utilizador
- Interesse legítimo da AURORA
5. Partilha de Dados
Os seus dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:
- Plataformas de pagamento
- Transportadoras
- Fornecedores tecnológicos
- Serviços de marketing e análise
- Autoridades legais, quando exigido por lei
Não comercializamos diretamente os seus dados pessoais a terceiros.
6. Shopify e Serviços de Terceiros
A nossa loja é alojada na plataforma Shopify, que poderá recolher e processar determinados dados necessários ao funcionamento da loja, processamento de pagamentos e melhoria dos serviços.
Poderemos também utilizar serviços de terceiros, incluindo ferramentas de análise, publicidade e marketing, que podem recolher informações sobre a sua utilização do website.
Recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade destes serviços.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador, analisar tráfego e personalizar conteúdo e anúncios.
Os cookies utilizados podem incluir:
- Cookies essenciais
- Cookies de desempenho e análise
- Cookies funcionais
- Cookies de marketing e publicidade
Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.
8. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais aplicáveis.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Perda
- Alteração
- Divulgação indevida
Utilizamos plataformas seguras, encriptação e sistemas de proteção adequados para reduzir riscos de acesso indevido aos dados.
Apesar disso, nenhuma transmissão de dados online pode ser garantida como totalmente segura.
10. Direitos do Utilizador
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá ter direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Retirar o consentimento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Apresentar reclamação junto da autoridade competente
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:
11. Transferências Internacionais de Dados
Alguns fornecedores de serviços utilizados pela AURORA, incluindo a Shopify, poderão processar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Nestes casos, garantimos a adoção de medidas adequadas de proteção de dados em conformidade com o RGPD.
12. Dados de Menores
Os nossos serviços não são destinados a menores de 16 anos.
Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.
13. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.
14. Contacto
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:
AURORA
Email: shopataurorajewelry@gmail.com